Отзывы пациентов о клинике «СМ-Клиника» в Санкт-Петербург

Обратилась к Екатерине Аркадьевне с проблемой зачатия ребенка. Врач внимательно выслушала историю, провела УЗИ необходимых органов, при этом показывая и поясняя, что изображено на экране, объяснила, где видит отклонения. После осмотра подробно составила результат УЗИ, дала рекомендации по дальнейшим шагам. Самое главное, что Екатерина Аркадьевна передала свой позитивный настрой - это очень ободрило меня. Надеюсь, что благодаря этому врачу мы с мужем получим желаемый результат.

Обратился к доктору Кямилю Митхатьевичу по поводу лечения никотиновой зависимости, попросту говоря отказ от курения. Скажу сразу, мой стаж курения был около 30-ти лет, курил много, минимум пачка сигарет в день. Неоднократно пытался бросить, но всё было безуспешно. После обращения к доктору было некоторое сомнение, что после лечения я смогу бросить эту пагубную привычку, но после нескольких сеансов иглорефлексотерапии зависимость пропала как будто её и не было никогда. Огромное спасибо Кямилю Митхатьевичу за оказанную помощь и лечение, Врачу с Большой буквы. Я и моя семья очень довольны результатами лечения .

Очень приветливый,компетентный,профессиональ� �ый и внимательный врач.Алёна Вячеславовна быстро поняла в чём проблема,всё доступно объяснила,дала рекомендации и назначила лечение.

Хочу высказать искреннюю признательность доктору Анастасии Владимировне за очень внимательное отношение, профессионализм, доброжелательность. Я проходила лечение в клинике на Ударников, обратилась с хроническим конъюнктивитом, который длительное время не поддавался лечению. Врач очень внимательно выслушала меня, провела тщательную диагностику, взяла анализы, составила план лечения. После первого же посещения я почувствовала улучшение. Во второе посещение лечение было несколько подкорректировано соответственно информации по анализам. Я сразу почувствовала, что Анастасия Владимировна - это профессионал своего дела, очень доброжелательный доктор, любящий свою работу. Я обязательно посоветую этого врача знакомым, если представится такой случай. Еще хочу отметить человеческие качества врача: скромность, добросердечность, что очень важно для больных. Большое спасибо Анастасии Владимировне и всем сотрудникам клиники за четкую, скоординированную работу!

Ангелина Сергеевна, здравствуйте. Спасибо за подробную обратную связь о работе клиники.
Мы приносим искренние извинения за неудобства, которые вам пришлось испытать.

У доктора Щека С.Г. действительно случаются задержки приема. Это происходит из-за сезонного обострения заболеваний, в связи с чем все ЛОРы клиники загружены. Кроме того, в этот период на прием часто приходят "сложные пациенты", которым требуется больше времени для обследования. Однако обратная связь от вас очень ценна и мы сделаем запрос в администрацию клиники на увеличение времени консультации доктору.
Что касается общения Светланы Георгиевны с коллегой - мы проведем работу с доктором по этому поводу для того, чтобы избежать повторений.

Администратор, о котором вы написали, работала последнюю смену перед декретом. Просим вас простить ей эту слабость. Как правило, мы не замечали у нее подобного поведения. Однако мы все равно провели разъяснительную беседу с девушкой, а также с другими сотрудниками регистратуры о недопустимости личных разговоров в местах ожидания пациентов.

Вы правы - нам важна наша репутация и мнение каждого пациента. Поэтому мы учли все, что вы написали, и примем меры.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Хотелось бы выразить огромную благодарность Сергей Сергеевичу за чуткость и понимание. За своевременно поставленный диагноз. И полное ведение нашего вопроса с первого до последнего дня.

На раннем сроке беременности, а именно 14 недель не каждому врачу подвластно определить будущий пол ребенка с высокой вероятностью. Терпения родителей не хватает, любопытство распирает, невозможно ходить по детским магазинам и не понимать, какую одежду купить будущему ребенку. Мы долго выбирали клинику и мастера, прозвонили порядка 5ти мед.учреждений и везде общими фразами нам дали понять, что некомпетентны врачи нам помочь... Волей судьбы нашли в поисковых системах СМ-Клинику, нужная нам дата оказалась свободной, а на горячей линии посоветовали врача Ли Екатерину Аркадьевну. При встрече - первое впечатление сразу было положительным. Нас предупредили, что большая вероятность после 17ой недели, но с уверенностью начали проводить процедуру. Буквально на вторую минуту нам сообщили прекрасную новость "У вас будет мальчик!" и быстро нас в этом наглядно убедили, вот она 14ая неделя и вот он профессионализм, от всей души рекомендуем!!!

В первую очередь хочется обратиться к руководству клиники. Видимо, не научили вас бизнес-процессам и клиентоориентированности!
Это ж как нужно не уважать клиентов, чтобы при попытке записаться к врачу переводить 3 раза на разных операторов!!! Вы им всем платите зарплату???
И каждый раз по несколько минут!!!! ждать когда следующий возьмёт трубку...
Такого треша я давно не видела! Более того, первый раз, когда была необходимость записаться, плюнула и послала на хрен этих операторов, хотя понимаю, что они сами и не виноваты. Сегодня пришлось вытерпеть эту дрянь и записаться. И какого было мое изумление увидеть здесь таких же не профессионалов...
Я сейчас не про врачей, а про административный персонал. На ресепшн сидит 6 человек. Оформляют документы по полчаса. Болтают между собой, когда люди ждут.
При этом народу в клинике предостаточно!
Видимо, не притязательные люди у нас в Купчино, видимо...
Больше никогда никогда сюда не пойду!!!
Просто ужас!
И вот сижу, терплю ради сына... Запись была на 14:30, сейчас 15:31 и по ходу плевать всем на моё время...

Я хочу выразить благодарность вам и врачу невропатологу СМ Клиники, Михаилу Александровичу Овчинникову. Михаил Александрович - врач высочайшей профессиональной компетенции, в чем мы убедились, когда мой отец (возраст 88 лет) тяжело заболел всвязи с невралгическими последствиями инфекции. Согласитесь, пациенты этого возраста обычно не пользуются особым вниманием, они трудные клиенты.
С первого дня лечения моего отца (на дому), доктор Овчинников стал по-настоящему ведущим врачом среди нескольких задействованных специалистов СМ Клиники. Более того, он стал настоящей опорой нашей семье и грамотно, компетентно и тактично ориентировал нас в самые тяжелые моменты болезни.
Доктор Овчинников искренне переживает за пациента, эта искренняя поддержка выражается и в его внимании при визитах и особенно во взаимодействии с семьей между визитами. Это невероятная удача и редкость, чтобы с врачом можно было оперативно связаться и посоветоваться. Взяв на себя роль лидера, Михаил Александрович вовремя информировал других специалистов о состоянии моего отца, что значительно повышали качество их совместного лечения. Он не только диагностировал, рекомендовал определенные лекарства, процедуры и анализы, но запрашивал и анализировал результаты из всех источников, добиваясь максимальной пользы. И наконец самое важное – став главной опорой семьи, доктор Овчинников убедил нас предпринять определенные действия, которы спасли моему отцу жизнь. Михаил Александрович верит в пациента и вселяет эту веру в нас. Как бы ни сложилась ситуация в будущем, моя семья всегда с глубокой благодарностью будет помнить о прекрасной медицинской помощи, профессиональном подходе, и главное человеческой поддержке доктора Овчинникова, которую трудно переоценить.
Мне хочется, чтобы руководство СМ Клиники знало о высочайшей профессиональной компетенции, лидерских качествах, и об искреннем участии в жизни пациентов и их семьей, которую проявил врач невропатолог вашей Клиники, Михаил Александрович Овчинников. Спасибо ему и вам, от всего сердца.

Полный непрофессионализм офтальмолога Ивановой А.В.
Был поставлен неправильный диагноз,назначено неправильное лечение...
Врачи ошибаются,не несут никакой ответственности,страдают только пациенты.
Отвратительное отношение начальства СМ Клиника на Ударников к людям которые обращаются к ним за помощью(защищают своих врачей),на пациентов наплевать.