Марина
16.03.2016 15:13
Добрый день. Хочу узнать на каком основании вы навязываете дополнительные услуги. 16 марта хотела сделать урографию почек с применением контрастного вещества, с направлением от уролога из другого центра, а оператор мне начал навязывать услуги ваших специалистов. Кстати закон о защите прав потребителей никто не отменял. В данном обследовании мне было отказано, так как я не захотела пройти консультацию Вашего уролога.
Елена
10.03.2016 22:25
Уважаемый главный врач клиники,я не подвергаю сомнению квалификацию врачей и благодарна за помощь, но Вы не вполне правы,когда пишете о том, что цены на услуги можно увидеть или уточнить по телефону (на сайте) без проблем. Проблемы возникают, судя по отзывам, у достаточного количества ваших клиентов. Мы конечно, можем выбирать и лечебное учреждение, и как лечиься (ОМС, ДМС,частная клиника...), но в случае получения достоверной информации ещё на стадии этого выбора, а не в кассе! Я выясняла цену на приём детского офтальмолога по телефону, в результате заплатила в 3 раза больше. Если профилактическое обследование должно обязательно включать компьютерную диагностику и т.д., с отдельной стоимостью, так и надо об этом говорить сразу. Вы должны принять меры, чтобы информация о ценах и объёмах услуг была достоверной, тогда мы и будем осознанно выбирать!!!

Уважаемая Елена! Благодарим за отзыв, Ваш отзыв помогает нам в работе и улучшать качество обслуживания пациента. Мы примем меры по разъяснению стоимости услуг на этапе звонка в колл-центр и при оформление на регистратуре, а также провели с врачами разьяснительную беседу о необходимости озвучивания стоимости услуг в кабинете до проведения услуг или манипуляций. С уважением администрация СМ-клиники. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Светлана Леонидовна
10.03.2016 12:37
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Огромная благодарность всему медицинскому персоналу процедурного кмбинета за их профессионализм, за "легкую руку", за их безграничное терпение и всегда доброе отношение к пациентам!

Уважаемая Светлана Леонидовна! Большое спасибо за тёплые слова и доброе отношение. Мы стараемся создать в нашей клинике максимально комфортные условия, потому что дорожим каждым нашим пациентом. С уважением администрация СМ-клиники
Наталья Аркадьевна
09.03.2016 11:29
Хочу поблагодарить замечательного доктора Саркисяна Сергея Робертовича, анестезиолога Шарнина Александра Владимировича и девочек мед.сестричек, за профессионализм и чуткость к пациентам. 5 марта проходила процедуру колоноскопии и ФГДС, очень волновалась и переживала, но все прошло отлично. Спасибо огромное!!! Побольше бы таких профессионалов!

Уважаемая Наталья Аркадьевна! Благодарим за положительный отзыв. Всегда очень приятно, когда работа приносит радость людям и пациенты остаются довольны результатом.
Администрация СМ-клиник.
Владимир
03.03.2016 10:11
Врачи тут хорошие, но расценки дикие. Про акции на сайте никто ничего не слышал. Посетили в пятницу специалиста, хотели воспользоваться акцией "здоровая пятница", но нам сказали "акция не действует!" В итоге сдали анализы в другой лаборатории, где цены в 2-3 раза ниже. По другой акции "3 специалиста по 999 рублей" получилось попасть, но девочка на кассе 10 минут бегала-выясняла, что же это за акция такая? То есть акции они не предлагают, а их нужно выбивать, и не всегда это получается. В общем, за 100-120 тыс.руб получилось поставить правильный диагноз, за это и спасибо.

Уважаемый Владимир! Благодарим за Ваш отзыв, мы примем все меры по устранению данных недочетов в работе регистратуры. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы наши пациенты получали высококачественную врачебную помощь и сервис высокого уровня, в наших клиниках работают профессионалы с большим опытом работы – высококлассные врачи, медицинский персонал, менеджеры. Мы очень рады, что смогли помочь Вам, а Вы нам в совершенствовании наших услуг.
Татьяна Ивановна
26.02.2016 08:26
Благодарю отличного хирурга и чуткого человека Петрушину М.Б за,наконец наступившее,выздоровление. Длительно лечилась в другом учр. Спасибо и успехов.
Ольга
24.02.2016 20:07
20.02 я написала вопрос в разделе "задать вопрос" про стекла гистологии. Сегодня уже привезли их домой. Спасибо старшему администратору Дарье за оперативность.

Благодарим за положительный отзыв. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы наши пациенты получали высококачественную врачебную помощь и сервис высокого уровня. Желаем Вам крепкого здоровья!
Администрация СМ-клиники
Зося Николаевна
21.02.2016 18:14
20.02.16 г. была впервые на приеме у гастроэнтеролога Потаповой Ирины Валентиновне. Осталось о враче очень приятное впечатление, исключительно-грамотный специалист. Всё четко, понятно, ничего лишнего, доброжелательность, интеллигентность, внимание к пациенту - всё это свойственно Ирине Валентиновне. Хочу выразить ей большую благодарность, пожелать ей хорошего здоровья - Вы - нужны нам! Буду рекомендовать врача своим близким и знакомым. Зося Николаевна.21.02.16 г.
Светлана
15.02.2016 14:59
Хочу выразить признательность Шадриной Вере Владимировне. Она с душой и сердцем подходит к своему делу. Я очень волновалась перед процедурой, но Вера Владимировна была очень внимательна, тактична, она вселила в меня веру и благополучный исход. Спасибо за Вашу работу и терпение!
Светлана
15.02.2016 14:50
Хочу выразить благодарность и признательность Саркисяну Сергею Робертовичу за квалифицированно выполненную работу. Очень внимательный врач, всем бы быть такими. Желаю успехов и удачи.
1471 сообщений в гостевой книге
Уважаемая Марина! Внутривенная урография в клинике выполняется непосредственно с участием врача уролога, предварительно врач осматривает пациента, уточняет состояние организма, противопоказания к процедуре, оценивает данные УЗИ и анализов крови и мочи (обязательным при выполнении урографии является наличие нормальных показателей креатинина у пациента) и далее дает заключение по урографии (не только рентгенолог, но и уролог). Поэтому в колл-центре озвучивают комплексную услугу и ее стоимость. Благодарим за понимание! Мы отвечает за качество услуги и ее безопасность для наших пациентов.
Администрация СМ-клиники.