Размер шрифта Цветовая схема Изображения
x
Записаться на прием
x
Записаться на анализ

Отзывы пациентов о клинике «СМ-Клиника» в Санкт-Петербург

Оксана 24.01.2021 10:54
Ужасно! Нет возможности припарковаться для клиентов ! Бесплатная парковка занята уже в 10 утра в воскресенье ! И это явно не клиенты клиники !
Объездила 30 минут весь микрорайон чтобы припарковать машину!
Дальше больше ....очередь на анализы в каб 107а из 15 человек....которая вообще не двигается! Я приехала сдавать кровь на глюкозу, а этот тест делается в 3 приёма. С учётом такого подхода к клиенту, тут можно сидеть до вечера, в ожидании своего забора крови ?!
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Оксана Александровна, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем о произошедшей ситуации.

Вы верно подметили - периодически проблема с парковкой возникает. Она общая и помимо наших пациентов, там паркуются жители микрорайона.

Что касается очереди - мы уже передали эту информацию руководству клиники. Такое случается редко. Мы проанализируем, почему скопилась очередь и попробуем разрешить ситуацию, чтобы избежать ее в дальнейшем.

Оксана Александровна, мы благодарим вас за то, что рассказали о недостатках. Сами мы не всегда замечаем их. А взгляд наших пациентов мотивирует нас работать над возникающими проблемами. Приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Мария 23.01.2021 18:16
Лечащий врач: Цой Людмила Львовна (Гинеколог во Фрунзенском районе )
Людмила Львовна - очень внимательный, аккуратный и приятный врач, настоящий специалист своего дела. Мне была оказана своевременная помощь в лечении, также даны консультации по профилактике в будущем. Всё чётко, понятно, никаких лишних назначений. Спасибо большое!
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Мария Александровна, здравствуйте!
Большое спасибо за теплые слова. Людмила Львовна облагает отличными навыками как специалист, особым тактом и внимательностью. Эти качества позволяют ей завоевывать уважение коллег и пациентов.

Приятно знать, что вам все понравилось. Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Дарья 19.01.2021 23:48
Лечащий врач: Енгалычева Тамара Шамильевна (УЗИ в Красносельском районе)
Тамара Шамильевна очень внимательная, заботливая и доброжелательная! Была на скрининге - все детально посмотрела и рассказала. Когда мы опаздываем, конечно у врачей не остаётся времени на подробные рассказы - главное посмотреть все параметры для оценки здоровья)
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Дарья Геннадьевна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Приятно знать, что консультация оставила у вас приятные эмоции.
Здоровья вашей семье!)
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Вера 19.01.2021 18:05
Лечащий врач: Шаповалова Елена Владимировна (Прием гастроэнтеролога Фрунзенский район)
Хочу выразить благодарность Шаповаловой Елене Владимировне у которой проходила лечение.Елена Владимировна опытный и внимательный врач.Благодаря профессиональному и эффективному лечению, были получены хорошие результаты в достаточно короткие сроки.Рекомендую этого врача.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Вера Владимировна, здравствуйте!
Искренне рады слышать, что консультации Елены Владимировны, назначенное лечение помогли вам.
Спасибо за отзыв и рекомендации.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Марина 19.01.2021 11:45
Лечащий врач: Осокин Антон Владимирович (Проктолог во Фрунзенском районе)
Обратилась в клинику ,так как рекламируется как с лучшими специалистами !!!!Не знаю как другие врачи в этой клинике ,но конкретно пишу про врача Осокина !!!!Записалась на приём к зав ,хирургии ,по приезду в клинику ,сказали ,что на операции ?‍♂️Предложили другого врача ,сказали ,что он профи !!!!Обратилась с жуткими болями в брюшной полости ,сам врач не был приветлив ,сидел в пол оборота ,так со мной и разговаривал !!!!Показала часть анализов сделанные в других клиниках ,Сказал,что надо сделать ещё доп ,анализы (КТ,мрт и тд)на энную сумму денег ,и тогда он сможет поставить диагноз!!Все сделала ,(это не так все быстро )боли продолжались !!!но надеялась ,что скоро это закончится и начнётся лечение !!!!!Придя со всеми бумажками ,ничего конкретного не услышала (на задаваемые вопросы ,не очень то и отвечает )Опять диагноз не ставится (если не поджелудочная то камень )Будем тыкать пальцем в небо )При чем ,не понятно ,когда приходишь на приём ,я ещё раз пишу ,что с жуткими болями ,врач говорит что назначу капельницы ,но не сейчас ,так как некогда ,ведёт приём за другого врача ещё ,,И приходите через день ,Я назначу план лечения (капельницы)Я опять жду ?приезжаю через день ,захожу на 5 минут ,(за что плачу опять деньги )И начинается лечение !День ,два,три ,Боли такие же !!!!!!!!Капельницы ставила в СМ клинике (ближе к дому )меня привозили на машине (кто мог из родственников )через день приезжала к нему ,то больничный продлить ,то просто на меня посмотреть (тут тоже не понятно ))После 4 капельницы ,(ничего не менялось )оставалось сделать ещё три !!!В процедурной сотрудники ,кто ставил капельницы ,уже тоже удивлялись ,что приезжаю ,а боли и состояние все хуже и хуже !!!!!!!!Сказали ,что после второй Вам должно быть легче (сами ничего не понимая ,что происходит )На минуточку (капельницы в день стоили около 5000т)Еду к Осокину ,говорю что жуткие боли ,ничего не помогает ,на что врач отвечает :доделаем капельницы (значит это камень в жел,пузыре )надо удалять !!!Но при этом я Вас через три дня выписываю,больше на больничном держать не могу !!!!!Спрашивая ,что мне делать дальше ?Ответа не услышала !!!На следущий визит к нему со мной поехала сестра ,К Осокину на приём не пошли ,а сразу к зам.глав врачу ,чтобы объяснил ,что вообще происходит ?‍♂️Посмотрев все наши анализы ,говорит ,что подозрение на онкологию ,??Врач делал все правильно ,и фраза :никто из экспертов не подкопается ?меня вообще убила !!!Спрашиваем ,что можно хотя бы попить ,чтобы снизить боли ?Смотря перед этим историю моей болезни ,предлагает купить таблетки ,доверяя ему ,на ночь принимаю и становится ещё хуже !!!!!!Так как в этих таблетках кислота ,которую категорически мне нельзя !!!!!!!Я хочу ,чтобы со мной связались руководство клиники ,и мы решили вопрос о моих потраченных деньгах на бесполезное лечение !Сейчас наблюдаюсь в клинике Петрова (онкологии )Все здоровья !!!!!Я жду связи с руководством ,я думаю мы найдём решение ,не обращаясь и не портя репутацию Вашей сети клиник !!!!!

Нина 16.01.2021 12:24
Лечащий врач: Данилова Ольга Андреевна (Прием невролога в Красносельском районе)
Записала молодого человека на прием к врачу в 12:00. Ему позвонили за 5 минут до приема, он сказал, что в пути. Приехал к 12:03, уже был на ресепшене, заполнял документы 5 минут, потом, ему сказали, что он опоздал на 10 минут, поэтому приём отменяется.Желание записаться ещё раз в Вашу клинику отменилось.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Нина Петровна, здравствуйте!

Нам очень жаль, что так получилось, однако опоздание действительно может стать причиной отмены приема.
Как правило, мы просим пациентов подойти хотя бы 5-10 минут до консультации, чтобы успеть заполнить документы. Особенно если пациент приходит к нам впервые.
Если же человек опаздывает, у него остается слишком мало времени на прием. В итоге прием задерживается и все пациенты, которые записаны после него - ждут.
Мы стараемся избегать таких ситуаций.

Надеемся, вы сможете нас понять:(.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Юлия 15.01.2021 00:55
Лечащий врач: Маевский Тимур Юрьевич (Травматолог-ортопед в Выборгском районе)
Попала на прием к Тимуру Юрьевичу со сложным переломом руки. Благодарю доктора, консультацией и оказанной помощью довольна! На рентген провожал доктор, долго не ждала, все прошло достаточно быстро.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Юлия Владимировна, здравствуйте.
Рады, что у вас все прошло хорошо, доктор быстро и грамотно оказал помощь.
Желаем вам скорейшего восстановления и благодарим за отзыв!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Светлана 14.01.2021 11:48
Доброго времени суток! В лице Мартыненк Я.А. хочу поблагодарить весь обслуживающий персонал клиники. Спасибо Вам за Вашу работу. Отличная работа даже на дистанционном уровне.Приветливое , чуткое отношение с пониманием к каждому пациэнту .Благодарю Вас всех за Вашу проделанную работу.Письмо со всеми документами доставлено в Кабардино- Балкарскую Республику.Еще раз спасибо за Ваш труд , что нашли время и побеспокоились.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Светлана Степановна, здравствуйте.
Приятно читать ваш отзыв! Спасибо за теплые слова о работе нашего персонала.
Мы прикладываем много сил, чтобы наши пациенты были довольны качеством и уровнем обслуживания, внимательным и чутким отношением, заботой.
Здоровья вашей семье!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А

Любовь 13.01.2021 12:13
Лечащий врач: Крышня Марина Александровна (Гинеколог во Фрунзенском районе )
Марина Александровна мой любимый доктор! Внимательная, вежливая и приятная. Назначила правильное лечение,которое мне помогло. Она ответственная и умная!
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Любовь Сергеевна, добрый день. Вы правы, Марина Александровна отличный доктор. Ее любят многие наши пациентки за внимательность, ответственный грамотный подход, вежливость.
Приятно знать, что вы отметили эти качества. А главное - что консультации и лечение Марины Александровны были полезны для вас.

Здоровья вам и отличного настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Эльга 13.01.2021 06:27
Проходит обследование мама по поводу сердечной патологии. 80+. Клиника явно не приспособлена для таких пациентов. Отсутствует лифт. Кабинеты расположены на 2-3 этажах. Маме было сложно подниматься. Вызывали врача-кардиолога на дом. Врач понравилась. Первая, кто заподозрил серьезную патологию сердца. Обследование продолжается.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Комментарий администратора
Эльга Альгимантасовна, здравствуйте.
Сожалеем о том, что посещение клиники доставило вашей маме неудобства.
Возьмем ваше замечания на заметку и подумаем, как решить проблему.

Спасибо, что отметили нашего кардиолога, которая приехала к вам на дом.

Желаем вашей семье здоровья.

С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

1471 сообщений в гостевой книге

Оставить отзыв

* - поля обязательные для заполнения
Ваше имя*
Фамилия*
Отчество*
Email для ответа*
Номер карты
Врач
Ваш отзыв*
Нажимая на кнопку «Оставить отзыв» вы подтверждаете свое согласие
с Правилами размещения отзыва на сайте. Ваши фамилия, отчество и e-mail не будут опубликованы на сайте. Они нужны нам, чтобы убедиться, что вы реальный пациент клиники.
* - поля обязательные для заполнения

Лицензии

знак качества
Запись на прием
Запись через сайт предварительная

Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения записи к специалисту

знак качества
Хотите мы
вам перезвоним?
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
Мы поможем быстро найти то, что вам нужно!
Оставьте заявку и наш специалист
подберет удобное время для сеанса связи с врачом
Мы отправим ссылку для связи с врачом на e-mail
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
Получить купон на повторное посещение

Скриншот отзыва с Яндекс.Карт*

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
знак качества
Записаться
на консультацию
Нашли ошибку?
С помощью этой формы Вы можете отправить сообщение об ошибке администратору сайта
Запись на анализы
Запись через сайт предварительная

Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения записи к специалисту

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
Написать руководителю
службы клиентской поддержки СМ-Клиника
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных